Condiciones generales

Condiciones generales Cyclo Concept powered by Van Eyck Sport

1. Aplicación y aprobación de las condiciones
1.1 El pedido y la venta de productos a través de www.cycloconcept.com son ofrecidos por Cyclo Concept, comerciante independiente bajo el nombre de Cyclo Concept, Calle Iglesia 14, 03727, Xaló, Alicante, España (en adelante “el vendedor” o “Cyclo Concept”). Las presentes condiciones generales de venta son las del vendedor.

1.2 Se entiende por “comprador” cualquier persona natural o jurídica que adquiera uno o varios productos a través de la tienda virtual, así como cualquier visitante de esta.

1.3 Estas condiciones de venta se aplican a todas las ventas ofrecidas y realizadas a través de la tienda virtual www.cycloconcept.com y a otros acuerdos celebrados a través de la tienda virtual. Todo lo que aparece en nuestra tienda web se encuentra bajo reserva de errores de escritura en línea.

1.4 Las presentes condiciones se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a las ventas o alquileres en la tienda del vendedor.

1.5 El vendedor opera exclusivamente en Bélgica y, por lo tanto, solo puede aceptar su pedido si la dirección de entrega se encuentra en Bélgica y esta dirección de entrega no es un apartado de correos.

1.6 Al realizar un pedido a través de la tienda en línea, el comprador declara haber tomado nota de las condiciones de venta y aceptarlas, mediante la activación de la casilla correspondiente.

1.7 Si uno o más artículos de estas condiciones son declarados inválidos por resolución judicial, las demás disposiciones contenidas en ellas continuarán siendo plenamente vigentes.

2. Perfeccionamiento del contrato
2.1 El contrato de venta entre el vendedor y el comprador solo se perfecciona después de que el pedido del comprador (potencial) haya sido explícitamente aceptado por el vendedor, quien informará al comprador de ello mediante un escrito de confirmación.

2.2 El momento en que el comprador recibe la carta de confirmación es el momento en que se perfecciona el contrato.

2.3 El vendedor se reserva el derecho de no aceptar el pedido o, en su caso, de rescindir el contrato sin estar obligado a pagar ninguna indemnización al comprador, pero sujeto al reembolso de las cantidades pagadas. Este será el caso si, en el pasado, han surgido problemas con la persona que realiza el pedido o con los miembros de su familia, si se trata de personas físicas, así como si con anterioridad han existido problemas en la dirección de entrega indicada o en el caso de facturas pendientes. 


3. Precios 
3.1 Los precios de los productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos.

3.2 El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, no obstante lo cual, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la aceptación del pedido.3.4 De verschuldigde prijs is deze welke wordt vermeld in het bevestigingsschrijven.

3.3 El vendedor no podrá ser considerado responsable de los errores (tipográficos) que se produzcan en sus ofertas y que el comprador deba suponer razonablemente que son errores (tipográficos).

3.4 El precio a pagar es el indicado en el escrito de confirmación.

3.5 El vendedor se reserva el derecho de modificar el precio adeudado después de la celebración del contrato, por ejemplo, sobre la base de los cambios de precios que afectan a los gastos de envío, los nuevos impuestos o los errores (tipográficos).

3.6 Si el precio se incrementa, el comprador tendrá derecho a rescindir el contrato sin costes a su cargo ni obligación por parte del vendedor al pago de ninguna indemnización.

3.7 Los productos seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se haya efectuado el pago total y definitivo del precio.

4. Pago
4.1 Las siguientes opciones de pago están disponibles para pedir productos en la tienda web: con tarjeta de crédito: Visa, Mastercard a través de banca en línea: Bancontact/MisterCash mediante transferencia bancaria. Al utilizar los sistemas de pago mencionados, el comprador deberá respetar también, evidentemente, las posibles condiciones de los operadores implicados; el vendedor no será parte en la relación entre el comprador y el operador del sistema de pago.

4.2 El vendedor se compromete a hacer todo lo que esté de su mano para garantizar la seguridad del usuario de la tienda virtual, pero en ningún caso podrá ser considerado responsable de los daños derivados del uso de la tienda virtual y, en particular, de los daños causados por terceros que hagan un uso indebido del sitio web o del sistema de pago.

4.3 El vendedor respetará las normas para permitir el reembolso de las sumas pagadas por el consumidor de acuerdo con la Ley de 13 de junio 2014 julio de 1991 sobre el derecho de devolución.

4.4 Si se ha estipulado un plazo de pago y, en cualquier caso, 30 días después de la entrega, el comprador estará obligado, ipso jure y sin previo aviso de incumplimiento, a pagar un interés de demora en el pago, que ascenderá al 1 % mensual, además de una indemnización del 10 % con un mínimo de 50,00 euros.

5. Entrega
5.1 Los productos se enviarán a la dirección de envío especificada al momento de realizar el pedido (domicilio u otra dirección).

5.2 Por supuesto, el vendedor hará todo lo posible para entregar los productos en el menor tiempo posible. No obstante, los plazos de entrega indicados en la tienda web son meramente indicativos.

5.3 Si los productos pedidos no son entregados en un plazo de 30 días, el comprador y el vendedor podrán acordar un plazo adicional. A falta de un plazo adicional, el acuerdo se disolverá de pleno derecho y el vendedor devolverá cualquier pago recibido en un plazo de 30 días.

6. Garantía
6.1 Todos los productos adquiridos a través de la tienda web de Cyclo Concept tendrán una garantía mínima de 2 años, contados dese la fecha de entrega del producto, por cualquier defecto de conformidad que exista en el momento de la entrega, de acuerdo con las disposiciones del artículo 1649bis y siguientes del Código Civil.

7. Derecho de renuncia
7.1 El derecho de renuncia se aplicará únicamente a las compras realizadas a través de la tienda web por personas físicas o jurídicas que adquieren o utilizan estos productos exclusivamente con fines no profesionales.

7.2 La legislación de 13 de junio de 2014 sobre el derecho de devolución en una compra por internet, permite al consumidor notificar al vendedor en los 14 días siguientes a la recepción del producto que renuncia a la venta.

7.3 Los productos deberán devolverse en un nuevo plazo de 14 días a partir de esta notificación, por cuenta y riesgo del comprador y en el embalaje original, junto con todos los accesorios, el manual de uso y (una copia de) la factura/albarán de entrega dirigida a: Cyclo Concept, Calle Iglesia 14, 03727, Xaló, Alicante, España.

7.4 Los productos incompletos, dañados, usados o ensuciados serán recibidos, sin perjuicio de la posibilidad de reclamar una indemnización correspondiente a la reducción de valor que hayan sufrido los productos como consecuencia del daño, la falta de integridad o el uso.

7.5 A más tardar 14 días después de la recepción de los productos devueltos, el vendedor reembolsará las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío originales.

7.6 En virtud de la ley de 13 de junio de 2014 sobre el derecho de devolución, el derecho de renuncia no se aplicará: al suministro de productos fabricados según las especificaciones del consumidor o que tengan un carácter claramente personal o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar rápidamente, al suministro de grabaciones de audio y vídeo y de programas informáticos cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.

8. Privacidad

8.1. Tratamiento de datos personales

El vendedor cumple con la ley belga del 8 de diciembre de 1992 sobre el tratamiento de datos personales, modificada por la ley del 11 de diciembre de 1998 y, a partir del 25 de mayo de 2018, por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), que tiene en cuenta la Directiva europea del 24 de octubre de 1995. Esta ley estipula que la persona o empresa que recoge datos personales debe contar con el consentimiento de la persona de cuyos datos personales se trata, que estos datos deben ser pertinentes, exactos y correctos y que deben recogerse con fines específicos, claros y legales. 

Cyclo Concept recoge los datos personales que el visitante del sitio web le envía a través del formulario de contacto, el formulario de concurso, el formulario de pedido, al crear una cuenta o al suscribirse al boletín de noticias.

En estos casos se pueden recoger los siguientes datos: su nombre, apellidos, dirección, nombre de la empresa, profesión, edad, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos bancarios / de la tarjeta de crédito.

Los datos recogidos de este modo solo son utilizados por Cyclo Concept para proporcionar al visitante el servicio solicitado, para hacer posible el registro del visitante y poder contactar con él en relación con las cuestiones que haya planteado, para permitir a Cyclo Concept mejorar la calidad de su servicio y mantener a la persona en cuestión informada de las ofertas y productos de los que podemos suponer razonablemente que pueden ser de su interés.

El visitante del sitio web confirma su consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales marcando la casilla correspondiente al enviar el formulario de contacto, el formulario del concurso, el formulario de pedido, al crear una cuenta o al suscribirse al boletín de noticias.

Cyclo Concept también puede tratar sus datos personales sobre la base de otros motivos, específicamente

  • cuando sea necesario para la ejecución del contrato entre Cyclo Concept y la persona en cuestión;
  • cuando sea necesario para proteger los intereses legítimos del vendedor;
  • para cumplir con una obligación legal, por ejemplo, derivada de una orden judicial;
  • para el cumplimiento de una tarea de interés general o de una tarea en el marco del ejercicio del poder público encomendada a Cyclo Concept.

Usted podrá ver, modificar y/o eliminar sus datos personales en cualquier momento en su cuenta personal o poniéndose en contacto con nosotros a través de info@cycloconcept.com

También tiene derecho a oponerse al tratamiento notificándolo a la dirección de correo electrónico antes mencionada e, igualmente, a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos:

 

Autoridad de Protección de Datos

Drukpersstraat 35

1000 Bruselas

 

Tel.: +32 (0)2 274 48 00

Fax: +32 (02) 274 48 35

Correo electrónico: commission@privacycommission.be

 

Se garantiza al visitante la protección de la privacidad de sus datos personales mediante el uso de un certificado SSL de nivel de validación de dominio, emitido por COMODO CA Limited.

 

8.2. Formulario de contacto

Cuando el visitante haga uso del formulario de contacto del sitio web, Cyclo Concept solo conservará y utilizará estos datos para poder volver a ponerse en contacto con el visitante, para poder prestarle el servicio eventualmente solicitado y para mantenerle informado por correo (electrónico u ordinario) de las ofertas y productos que razonablemente podamos suponer que pueden ser de su interés.

Al enviar el formulario de contacto, se pedirá al visitante que haga clic en una casilla por la que consiente expresamente que se traten sus datos personales de conformidad con esta declaración de privacidad.

Estos datos se conservarán mientras sean necesarios para los fines del tratamiento. Los datos pueden ser consultados, modificados y eliminados en cualquier momento tomando contacto con nosotros a través de info@cycloconcept.com.  

8.3. Formulario de concurso

Cuando el visitante haga uso del formulario de concurso del sitio web, Cyclo Concept solo conservará y utilizará estos datos para poder volver a ponerse en contacto con el visitante, para poder prestarle el servicio eventualmente solicitado y para mantenerle informado por correo (electrónico u ordinario) de las ofertas y productos que razonablemente podamos suponer que pueden ser de su interés. 

Al enviar el formulario de concurso, se pedirá al visitante que haga clic en una casilla por la que consiente expresamente que se traten sus datos personales de conformidad con esta declaración de privacidad.

Estos datos se conservarán mientras sean necesarios para los fines del tratamiento. Los datos pueden ser consultados, modificados y eliminados en cualquier momento tomando contacto con nosotros a través de info@cycloconcept.com.   

 

8.4. Formulario de pedido

Sus datos personales también son almacenados por Cyclo Concept cuando usted realiza un pedido a través del formulario de pedido de la tienda web. Esto nos permite ejecutar su transacción de manera correcta. Una vez que se han guardado los datos, estos se conservan en su cuenta personal mientras sea necesario para los fines del tratamiento. Esto también acelerará sus transacciones posteriores.

Al realizar un pedido, se le pedirá que marque una casilla por la que consiente expresamente que se traten sus datos personales de conformidad con esta declaración de privacidad. Este tratamiento de datos personales es absolutamente necesario para la correcta ejecución por parte de Cyclo Concept del pedido que haya realizado.

 

8.5. Cuenta

Si usted es un nuevo visitante o cliente, o está comprando por primera vez a través del sitio web de Cyclo Concept, deberá registrarse para crear una cuenta. 

Cyclo Concept le pedirá sus datos personales para facilitar la entrega y el servicio. Cyclo Concept conserva sus datos en un entorno seguro: tanto sus datos personales como los bancarios están protegidos.

Cyclo Concept también utilizará sus datos para prestarle un mejor servicio y mantenerle informado sobre ofertas y productos interesantes. Si (ya) no desea recibir estas comunicaciones, puede simplemente darse de baja de este servicio a través de un correo dirigido a info@cycloconcept.com 

Al crear la cuenta, se pedirá al visitante que haga clic en una casilla por la que consiente expresamente que se traten sus datos personales de conformidad con esta declaración de privacidad.

Estos datos se conservarán mientras sean necesarios para los fines del tratamiento. Los datos podrán ser consultados, modificados y eliminados en cualquier momento tomando contacto con Cyclo Concept a través de info@cycloconcept.com

 

8.6. Boletín de noticias

Los datos personales del visitante también se utilizarán para enviar el boletín de noticias, siempre que se haya realizado un doble opt-in. Esto implica que el visitante ha marcado en primer lugar la casilla al introducir sus datos en el sitio web de Cyclo Concept, con lo cual confirma la recepción del boletín informativo. Posteriormente, el visitante recibirá un correo electrónico de confirmación en respuesta al cual deberá confirmar nuevamente que desea recibir el boletín. 

Los datos personales recogidos de este modo se conservarán mientras sean necesarios para los fines de su tratamiento. Sin embargo, siempre podrán ser consultados, modificados y eliminados tomando contacto con nosotros a través de info@cycloconcept.com. El visitante también podrá darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente del boletín o poniéndose en contacto con Cyclo Concept a través de info@cycloconcept.com

8.7. Limitación del uso de datos personales

La empresa se compromete a no transmitir ninguna información personal a otras organizaciones con fines comerciales o no comerciales.

8.8. Niños

Cyclo Concept no tiene intención de recopilar deliberadamente datos de usuarios del sitio web menores de dieciséis años, ni de realizar campañas de marketing dirigidas a ellos, sin el consentimiento previo de sus padres.

El vendedor recomienda a los padres que se involucren en las actividades en línea de sus hijos para evitar la recogida de datos relativos a los niños sin el necesario consentimiento paterno.

Tan pronto una persona que tenga responsabilidad parental advierta que su hijo ha proporcionado datos personales a Cyclo Concept sin permiso de sus padres, el vendedor le pide que se ponga en contacto con Cyclo Concept a través de info@cycloconcept.com. Dentro de un plazo razonable, Cyclo Concept eliminará en ese caso todos los archivos correspondientes de su sistema.

8.9 El vendedor se compromete a no transmitir ninguna información personal a otras organizaciones con fines comerciales o no comerciales.

 

9. Política de cookies 

Cyclo Concept recopila sus datos personales mediante el uso de cookies. De acuerdo con la ley de RGPD aplicada, se requiere su autorización. Al aceptar la ventana emergente sobre la política de cookies, usted otorga a Cyclo Concept esta autorización expresa. Usted puede revocar en cualquier momento su autorización para el uso de cookies por parte de Cyclo Concept.

Las cookies son archivos de texto que Cyclo Concept instala en su ordenador o dispositivo móvil. Mediante el uso de estas cookies, Cyclo Concept puede recopilar información sobre su comportamiento en el sitio web. Gracias a las cookies se le reconocerá en su próxima visita, por lo que no tendrá que volver a iniciar sesión o podrá realizar una compra en la tienda web más rápidamente. De ese modo, podemos igualmente contar los visitantes del sitio web de Cyclo Concept y analizar la forma en que navegan por el sitio web. Así, los visitantes podrán ser utilizados para la elaboración de perfiles que nos permitan mejorar continuamente el sitio web. El visitante siempre podrá retirar su permiso enviando un correo electrónico a info@cycloconcept.com. El sitio web de Cyclo Concept utiliza diferentes cookies que enumeramos en la siguiente tabla. Cyclo Concept también hace uso de cookies colocadas por terceros.

En la siguiente tabla encontrará más información sobre las diferentes cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos:

Cookie Fin Datos receptor Eliminación
Nitrogento_last_store

Selección de idioma

Cyclo Concept

1 mes

Nitrogento_formkey

Protección de formularios

Cyclo Concept

1 mes

Nitrogento_cache_fullpage

Cache de página completa

Cyclo Concept

1 mes

Frontend

Reconocimiento del visitante

Cyclo Concept

1 mes

External_no_cache

Indicación de si la caché está desactivada

Cyclo Concept

1 año

Frontend_cid

Reconocimiento del visitante

Cyclo Concept

1 mes


9.1. Google y Google Analytics

El sitio web de Cyclo Concept utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Para poder usar Google Analytics, Google Inc. inserta cookies en su ordenador o dispositivo móvil. En nombre de Cyclo Concept, Google Analytics utilizará esta información para evaluar e informar sobre su uso del sitio web. Puede evitar el uso de sus datos por parte de Google Analytics instalando un complemento para el navegador con el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Google y Google Analytics colocan las siguientes cookies:

Cookie Fin Datos receptor Eliminación
_ga

Análisis

Google

2 años

_gid

Análisis

Google

2 días

_gat

Análisis

Google

1 año

_gat_tracker2

Análisis

Google

1 año

1P_JAR

Reconocimiento del usuario

Google

1 mes

APISID

Reconocimiento del usuario

Google

2 años

CONSENT

Reconocimiento del usuario

Google

20 años

HSID

Reconocimiento del usuario

Google

2 años

NID

Reconocimiento del usuario

Google

6 mes

SAPISID

Reconocimiento del usuario

Google

2 años

SID

Reconocimiento del usuario

Google

2 años

SIDCC

Reconocimiento del usuario

Google

3 meses

SSID

Reconocimiento del usuario

Google

2 años

AID

Reconocimiento del usuario

Google

1 año


9.2. Facebook

El sitio web de Cyclo Concept utiliza un Facebook Pixel. Este píxel deja cookies en su ordenador o dispositivo móvil. Esto significa que sus datos en el sitio web de Cyclo Concept serán rastreados por el píxel. De este modo, Cyclo Concept obtiene información sobre su comportamiento en el sitio web y en Facebook. Con esta información se puede elaborar un perfil con fines de marketing.

Facebook instala las siguientes cookies:

Cookie Fin Datos receptor Eliminación
fr

Reconocimiento del usuario

Facebook

3 meses

c_user

Reconocimiento del usuario

Facebook

3 meses

datr

Reconocimiento del usuario

Facebook

3 meses

sct

Reconocimiento del usuario

Facebook

3 meses

xs

Reconocimiento del usuario

Facebook

3 meses

dpr

Reconocimiento del usuario

Facebook

3 meses


9.3. Impedir el uso de cookies

Siempre puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que se encarga de rechazar todas o algunas cookies. Si ajusta la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies, es posible que no tenga acceso a algunas o a ninguna parte de nuestro sitio web. Para preguntas o información sobre la política de cookies, siempre puede ponerse en contacto con Cyclo Concept.

9.4. Enlaces útiles sobre la gestión de las cookies en su navegador:
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_NL

10. Ley aplicable
10.1 La venta a la que se refieren las presentes condiciones de venta está sujeta a la legislación belga.
10.2 Solo son competentes los tribunales del distrito judicial de Dendermonde.